订单取消
1. 取消时限
未付款订单：可随时取消。
已付款订单：（联系客服申请取消）。

退款政策
1. 可退款情况
服务未开始使用且在24小时内申请，服务存在重大技术故障无法正常使用，或平台单方面终止服务。
2. 不可退款情况
虚拟商品或数字内容已交付使用，超过24小时退款申请期限，因用户违规导致的服务终止。
3. 退款处理
退款申请将在3-5个工作日内处理，退款将原路返回至原支付方式，第三方支付平台手续费不予退还。

部分退款
对于已部分使用的服务，我们将根据实际使用情况计算退款金额。

争议处理
如对退款决定有异议，可在收到决定通知后7日内提出申请重新审核。

特殊说明
促销活动期间的订单可能有特殊退款规则，以活动页面说明为准，退款到账时间取决于银行或支付平台处理速度。